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フジモト不動産インターネット店長最近のダイアリー

2010年01月12日

新年になり、そろそろ本腰入れて賃貸物件探しを始めたそうです。

休み明けの朝9時です。

始業と同時に、
お客様より、
賃貸物件のお問合せおよび内覧希望のお電話を
ちょうだいしました。

毎度ありがとうございます。


フジモトでは、
現地待ち合わせでの物件内覧
基本的にはお断りしているのですが、
最近を振り返ると、
本日のお客様も含め、
現地待ち合わせが、ないこともありません。


電話口の話し方が、
きちんとネットを確認している雰囲気、であったり、
受け答えがきちんとしている雰囲気、であったり、
と、総合的に電話応対時に判断しています。
(※メール対応時も、同様となります。)


今日のお客様も、現地集合型でした。


電話では、
お名前、ご連絡先、車の色と車種をきちんと確認します。
また、フジモトの車の状況もきちんと伝えます。


営業車ではないため、
現地待ち合わせがうまく出来ない場合、
お客様に大変迷惑をかけてしまいます。


今日は、あいにくの雨模様でしたが、
約1時間ほど、
物件を見ながら、お客様との対話を繰り返しました。

・部屋を決めるにあたってのポイント
・鯖江市での生活は、どうですか。
・生活音の問題
・最寄の施設や勤務先へのアクセス状況など
・手持ちの家具とのバランス
・生活をする上でのかかるお金のこと


などなど。


そして、
いろんな課題も、発見できました。
お客様のことばにより、
サイト改善を繰り返していこうと思います。






posted by フジモト不動産 at 12:56| Comment(0) | TrackBack(0) | フジモト不動産に届くお客様の声です
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